Genel Bilgiler

AşkınSesi.co üzerinden satışı yapılan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir. Ürünlerimiz müşteriye özel olarak hazırlanmakta ve teslim edildikten sonra geri iadesi veya iptali mümkün olmayan kişisel içerikler kapsamına girmektedir.
Bu nedenle, kişiye özel şarkılar, ses kayıtları, video montajlar ve benzeri dijital hizmetlerde cayma hakkı teslimattan sonra geçerli değildir.

Sipariş İptali

Sipariş, üretim sürecine alınmadan önce (maksimum 12 saat içinde) iptal edilebilir.
Üretim sürecine girilmiş (örneğin şarkı sözleri yazılmış veya kayıt başlamış) siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir.
İptal talebi için lütfen sipariş numaranız ile birlikte info@askinsesi.co adresine e-posta gönderiniz.

Gönderim Bilgisi

Tüm kişiye özel şarkılar ve dijital içerikler, ödeme onayından sonra en geç 24 saat içerisinde WhatsApp üzerinden müşteriye teslim edilir.
Teslim süresi, sipariş yoğunluğuna veya müşteri onay süreçlerine bağlı olarak nadiren değişiklik gösterebilir.

İade Şartları

Aşağıdaki durumlarda yeniden düzenleme veya kısmi iade yapılabilir:

• Teslim edilen dosyada teknik hata bulunması (örneğin bozuk ses dosyası, eksik kayıt vb.)

• Ürün teslim edilmemiş olması veya yanlış kişiye gönderilmesi

Bu durumlarda müşteri, teslim tarihinden itibaren 2 iş günü içinde durumu bildirerek çözüm talep edebilir.

Revizyon (Düzenleme) Hakkı

Her müşteri, teslim edilen şarkı veya ses dosyasında 2 defa ücretsiz revizyon talep etme hakkına sahiptir.
Revizyon talepleri, teslim tarihinden itibaren 2 gün içinde yapılmalıdır.

Teslimat ve Onay

Tüm dijital ürünler WhatsApp veya e-posta yoluyla teslim edilir. Teslim edilen dosyanın kullanıcı tarafından indirilmesi, dinlenmesi veya paylaşılması durumunda sipariş tamamlanmış ve onaylanmış sayılır.

İletişim

Her türlü iade, iptal veya revizyon talebiniz için:
E-posta: askiinsesi@gmail.com
WhatsApp: 0543 129 19 35